交流和交际的区别，生活中，许多人对交流和交际是分不清楚的，而交流和交际都是对人打交道，前者内容比较单一，后者涵盖的内容较广。下面详细介绍交流和交际的区别！
交流和交际的区别1
1、简单的说，交流就是人与人之间的语言沟通，勿需太多辅助条件。
2、交际，即人与人之间的交往，通常指二人及二人以上通过语言、行为等表达方式进行交流意见、情感、信息的过程。当然很多时候是需要技巧的。
3、交流一般是指情感的交流。而交际一般是建在利益上的有目的的。
教你如何进行有效沟通的十大技巧
1、学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势。通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思。使对方感觉到你对他的尊重。还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
2、有条有理，以情动人。
说得多不如说得好。要说能感动对方的话。
3、用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢？”而不是“我想……”
4、尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
5、少一些无味的'话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
6、注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
7、别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
8、多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反。愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
9、学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
10、善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思；别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
交流和交际的区别2
交际与交流属于语言功能，不是语法功能。
“交际”指相互间进行礼尚往来的接触，即包括语言的使用，也包括礼节和礼貌，而“交流”仅指彼此间用语言把自己所知道的信息提供给对方，以达到相互沟通的目的。
也就是说，“交际”涵盖的内容较广，“交流”则比较单一；“交际”要注意使用得体的语言，“交流”只要求达到信息的沟通则可。
工作中如何做到有效沟通
1、先讲结论
我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。
而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么（突出重点），然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容（思路清晰、层次分明）。
先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。
这个模式我在《7个方法，助你提升自己的逻辑思维能力！》一文中就讲过了：就是先说结论、观点（P，Point）；
再说支持结论的理由、依据（R，Reason），接着说能够支持结论的具体案例（E，Example），最后再重申一下结论（P，Point）。
平常说话时，要改掉想到什么就说什么的习惯，先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。
2、直入主题
直入主题说的是我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。
比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。
3、用事实和数据和说话
事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据（而非经验感觉）来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。
4、用对方熟悉的方式说
对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。
否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些（如具体的数据），表达的逻辑也要尽可能的清晰（如第一步、第二步）。
5、超越对方的期待值
想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。
当然，不能一味地满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望；
这些期望受主客观因素的影响，往往是无法（全部）满足的，这个时候我们就要去降低对方的.期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。
6、上司和下属达成精准共识
想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。
交际的礼仪
1、语言技巧
俗语说：“十里不同风，百里不同俗。”不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，可能会形成不同的语言特点。
例如，外事工作人员通常说话比较中庸，如果被问及球赛谁会赢，他们通常不会说赢输双方，而是认为都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。
2、解决问题的技巧
“观念决定思路，思路决定出路”，有什么样思想，就有什么样的工作状态。作为商业人士，需要面对不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题，但也未必尽如人意。此时最需要抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解。
3、打电话挂机的技巧
与别人打电话结束后应该谁先挂断？很多人的误导是对方先挂，假定打电话双方都忠实于这一规定；
双方都等着对方挂，结果只能是占用了宝贵的时间，因此这一方式没有可操作性。对于打电话时谁先挂，交际礼仪的规范做法是：地位高者先挂电话。
下级尊重上级是一种职业规范，如果与公司董事长通话，不管董事长的性别和年纪，也应该是董事长先挂电话；
如果与总公司来通话，不管对方的级别和职位，都应该是总公司的人先挂电话；如果与客户通电话，更应该让客户先挂电话。
4、出入电梯的标准顺序
陪同者应后进后出，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对环境不熟悉，应该为他们指引方向。
