技术能力、功能性能力(产品开发能力、生产能力、营销能力)和管理能力
企业应具备的能力1
判断能力
调查力:调查方向、调查范围、调查对象、调查方法、调查执行、调查流程;
分析力:分析方法、分析流程、分析模式、分析加权、分析矫正、分析决策;
修正力:决策修正、流程修正、执行修正、细节修正、组织修正、个人修正;
宏观力:宏观经济、区域经济、行业经济、整体营销、区域营销、差异营销。
判断力到底意味着什么?在判断力上出现问题是企业在发展与竞争过程中最常见的问题,因此而给企业造成了损失,甚至是致命的损失。
为什么总是在最简单的判断上出现问题?
如果我们简单的只从企业判断的流程上作分析,会发现,大多数企业的市场判断与营销分析都是一个不完善的过程,甚至没有建立专项的流程与机制,这种不完善与节点的缺失,难以保证信息的准确、全面以及有效,不可避免地发生衰竭,而信息汇集后的决策分析又没有流程作保证,这时,如果企业管理者主观意愿过于强烈,就是雪上加霜了。
判断能力对企业以及管理者非常重要,而判断的起点却来自基层的业务人员,起点错了,只有天才的管理者才能加以校正,可是真正的天才的企业家又有几个呢?因此,人员能力的问题对于企业的影响,这里所说的首先是企业成员普遍性的能力问题与管理层面的能力问题,然后才是个别人的个别能力问题。
整体能力的提高,对企业来说才是真正意义上的提高。
决策能力
归纳力:全面掌握信息、避免信息偏差、分析经销商目的、分析业务人员目的、保证归纳的明确性与准确性;
沟通力:与管理层面沟通、与经销商沟通、与农民沟通、与市场沟通、与行业信息沟通、与团队成员沟通;
决断力:决断的准确性、决断的即时性、决断的可行性、决断的风险分析、决断的通过性;
程序力:市场策划程序、市场决策程序、营销执行程序、营销调整程序。
一个企业失去了决策能力的原因是复杂的。失去决策力,企业就会失去市场的机会,进而陷入疲惫的挣扎,后果不言自明的。
企业的决策能力已经变成考核企业成熟度与竞争能力的重要指标,因此,作为决策个体,人的能力训练也就有了意义,专业的与专项的培训也就有了机会与市场。
决策能力具体到营销方面显示出特别的意义,由于营销工作的特殊性,营销决策需要更加迅速、细致,决策能力在这里起到了重要的作用。具体到了执行细节,营销人员在市场上需要应对不同的变化,在政策允许的范围内,营销人员应该具有决策的相对权利,因此,决策的能力,对于基层业务人员也是非常重要的。
执行能力
组织力:组织经销商、组织内部团队、组织市场资源、组织内部资源;
细节力:关注执行细节、关注促销细节、关注竞争对手细节、关注市场变化细节;
操作力:操作的精确性、操作的效率、操作的组织、操作的过程、操作的效果、操作的监控;
应变力:市场之变、经销商之变、竞争对手之变、农民之变、决策之变、操作之变、调整之变。
强调执行力在企业运行中的重要作用,是现代营销学的一个炒作亮点。无论什么性质的`工作,都要落实到行动上。因此,执行力非常重要,需要特殊训练,专向训练。要使执行力更有效率,除了训练与培训之外,还可进行模式营销、模式推广。创建一个模式,并把它作为一个工具推荐给大家,在使用中不断修正优化。
一个企业没细节能力,说明这个企业的文化与管理体系出现了问题。
一个企业没有应变能力,这是成熟、成长中企业面临的通病,企业的这个疾病告诉我们,还是管理体制与管理者出现了问题。
影响能力
思想力:思想的光辉、理性的光辉、理想的光辉、人性的光辉、人文的光辉、本性的光辉;
形象力:自我工作形象、自我生活形象、自我素质形象、代表品牌形象、代表企业形象、代表团队形象;
示范力:管理示范、促销示范、宣传示范、驻点示范、励志示范、行动示范;
说服力:说服经销商、说服门店、说服农民、说服同事、说服领导、说服自己;
亲和力:亲和经销商、亲和零售商、亲和农民、亲和同事、亲和专家、亲和领导。
思想力与影响力,对于企业和企业中的人来说,绝对是挑战性的话题,思想的光辉与人性的光辉在营销界具有无限的魅力。人,总是要有思想的;人总是要相互影响的;问题是作为个人以及社会思想的道德标准,对企业是有益还是有害;大家相互的影响是积极的,还是消极的。
思想有多远,我们就能走多远。
谈到思想力与企业的成功与发展的关系,我们就会发现许多不能用社会与道德的标准衡量的事情,而思想力在这里是否有可能起到禁锢作用呢?
事情并不是这样的,思想力到了一定的高度,那就是不可战胜的力量;执行力到了一定的高度,就能够掌握了击败竞争对手的有力武器,除了能够提高效率等等实际效应之外,执行力反过来又能够促进思想力的快速发展,这正是我们梦寐以求的事情。
企业应具备的能力2
一、政治素质
管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。
要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。
因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。
在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。
要努力学习“三个代表”,增强自身的政治素质,牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。
要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的.实际困难。
二、思想素质
是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。
优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。
提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。
二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。
三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
三、个性修养
管理者的特别是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。
一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。
自信。
管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。
能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。
谦虚。
管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。
管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。
那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。
为人要谦虚。
谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。
企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。
诚实。
管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。
反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。
心胸开阔。
古人云:宰相肚里能撑船。
管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。
尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。
要与人为善。
得民心者得天下,就是这个道理。
为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工,要平等待人。
这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。
善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。
吃苦耐劳。
管理的本质是服务。
管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。
管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。
因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。