学习能力,做事能力,沟通能力,思考能力,外化能力
职场中最重要的五个能力1
学习能力:
学习能力是职场第一核心竞争力,不断升华及具备精进能力才能立于不败之地。
做事能力:
能做好工作,做好执行,具备一定水平的问题解决能力;有执行力,有解决实际问题的能力才能干出实实在在的成绩,这也是所有能力的最终体现,没有业绩,其他能力都毫无意义。
沟通能力:
在职场这样一个群体性的工作氛围中,高效沟通能力是核心基本底层能力之一,必不可少。
思考能力:
注重思考习惯养成及思考方法提升,并逐步具备产出有价值的成果能力,才能快速升华,才能让自己脱颖而出。善于思考的人,才能具备更高认知能力及判断力,甚至实现职场超维工作能力。
外化能力:
职场肯干会干能干远远不够,还需要及时外化工作成果,无论是口头、文字还是业绩形式,都要经常展示自己的'成果,不需要刻意,但也要让领导知道自己的工作情况,以获得更大认可及资源,从而推动职场更高效发展。
职场中最重要的五个能力2
01、工作闭环的能力。
在职场,“靠谱”比学历重要,比聪明重要,而闭环能力就是一种“靠谱”的体现。
工作中,“靠谱”是一种职场社交的通用货币。毕竟,没有人愿意跟一个不靠谱的人合作,“靠谱”才能收获更多信任,也能拥有更多来自领导的扶持。
“靠谱”最直接的表现就是:事事有跟进,事事有反馈,事事有结果。
比如,领导安排你邀约候选人安排复试:
(1)跟进候选人,确认候选人可以安排复试的时间;跟进领导,提前确认领导的时间安排;
(2)反馈领导和候选人:确认最终的复试时间。
(3)在复试的前一天,再次与领导和候选人确认,复核是否有特殊情况需要调整。
工作中,闭环能力的实质就是一种“靠谱”的工作习惯,也是培养领导“信任”的能力。
02、有效沟通的能力。
职场中的误会、冲突和矛盾,90%都是因为沟通不当导致的。
比如职场中常见的:
X无效沟通:你怎么那么笨?你怎么学不会?你就是个废物!这么简单的透析图你都不会做!
√有效沟通:这组数据最好用数据透析功能汇总,第一步……第二步……最后……
周五时候,因为我的惯性思维,导致一起共事的00后小姐妹难过消沉,事后我愈发觉得:人与人沟通间最大的问题,是错误地以为自己已经沟通到位!
那么,如何提升有效沟通的能力呢?
①只讲客观事实,不说主观感受。
√客观事实:你本月迟到3次,需要乐捐30元;这件事你可以问一下XX……
X主观感受:你太笨了!你是一个没有格局的人;你的文章没有特点……
②倾听需求>表达观点
√有效沟通的前提:通过耐心倾听,迅速领会对方的需求,定位问题的本质
X少表达观点:以免让对方认为你过分片面和强势,产生抵触。比如:我认为你的观点不对……我认为应该这样做……
③站在对方的角度思考问题。
多肯定对方的.观点,对方才能更愿意接受你的观点。比如,你的想法很新颖,但我认为加入……会更好!
多从对方的利益出发,对方更愿意加入你的团队。比如,这件事不仅有利于你的职业发展……还能让你……
让对方觉得自己被尊重,才更愿意投入。比如,这个项目,你付出太多……刚才的观点可以详细分析一下吗?
03、向上管理的能力。
在《卓有成效的管理者》中德鲁克有一个观点:一个员工需要做好领导的向上管理工作,充分发挥领导的优势和资源,这是一个员工卓有成效的关键所在。
我们把德鲁克的观点延伸一下,所谓向上管理就是你主动与领导沟通,及时与领导达成共识,发挥出各自优势,实现合作共赢,协同达成组织目标!
向上管理就究其本质来说,就是在管理如下两点:
(1)领导对你的培养和引导过程,实现个人快速增值;
(2)管理问题的解决过程是否高效,能够有效实现共赢,发挥出各自的优势。
如果能够把这两点做到位、管理好,就能让领导看到我们的价值,并且长期信任我们,委以重任。
那么,向上管理有哪些关键点呢?
①建立信任,促成合作。
需要我们做到主动、坦诚地与领导沟通;能够换位思考,理解领导的想法,对事不对人;对待工作实事求是,信息透明;工作出现问题,能够勇于承担,大方认错并改进。
②确保信息流动顺畅。
向上管理的重要组成方面之一就是信息流动,领导和你之间的信息交流是否顺畅,直接决定了向上管理的效果。
因此,一定不要借助第三方进行信息交流,更加不要对工作中的信息有所保留,否则都会影响信息流动。
③掌握实用的沟通技巧。
洛克菲勒说:如果沟通能力也和咖啡一样成为商品,我愿意付出比太阳下任何东西都高贵的价格购买这样的能力。
足以见得,沟通能力的重要性!因此,掌握一些与领导沟通的小技巧显得格外重要。感兴趣可以搜索微语的文章列表,有专门更文,这里微语简单介绍3个提升沟通力的思维和方法。
首先,你要在平时多多观察你的领导,关注他的工作方式和沟通特点,加深对领导的了解;
其次,领导安排一些重要工作的时候,要多问自己几个“为什么”,更准确地领悟领导的意图;
最后,在每次沟通结束前,确认领导的意图,避免领悟偏差,也可以让领导看出你的思考过程,更容易认可和接纳你。
04、总结方法的能力。
我是在本科毕业后,工作第三年开始带团队的。我遇到过形形色色的领导,但他们都有一个统一的观点:如果一个人不仅工作做得好,还能够把方法总结归纳,复制分享给更多的人,这是成为管理者的基本能力。
那么,身为职场人,如何提升自己归纳总结的能力呢?
①每天写工作日志。
有哪些收获?还能不能做到更好?
有哪些遗憾,如何避免?
未来重要的工作有哪些?需要什么支持?
②善用模型。
最常见的就是PDCA法则、金字塔原理等等。
③一句话总结法。
日常读书看报之后,培养自己一句话总结文章重点的能力,不断自我精进。
05、高效解决问题的能力。
进入职场6年,我发现我所敬佩的领导和同事,都是解决问题的高手!
相比那些在工作中遇到任何问题,只会指出问题,甚至“挑刺儿”的人,真正厉害的职场人都是能够发现问题并且高效解决问题的人。他们不仅能够迅速脱颖而出,而且比相同学历和年龄的职场人拥有更多升职加薪的机会。
事实上,工作的本质就是不断解决源源不断的问题,解决问题的能力是职场个人能力和个人价值的直观体现。
那么,如何提升解决问题的能力呢?
(1)定位问题:通过数据分析、观察、调研等方式,挖掘事情发生的本质——(What:“什么才是真正的问题”?)
(2)分析问题:运用清晰的逻辑分析发现的问题——(Why:“为什么它成为问题”?)
(3)反思复盘:针对问题本身,复盘回顾过去遇到相似问题是如何解决的,思考问题“为什么未被解决”才是解决问题的核心——(Why not yet:“为什么还没解决”?)
(4)解决问题:怎么做?——(How:“如何做才是最优解”?)